Terms of Use

Garantía

 

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Modificación de las condiciones generales

 

Chaval Records se reserva el derecho a realizar cambios en su página web, en sus políticas, y en las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Usted quedará sujeto a las políticas y a las condiciones de venta en vigor en el momento en que utilice el web site o realice un pedido a través del mismo, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio en dichas políticas o en las presentes Condiciones Generales (en cuyo caso, se aplicarían a los pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes Condiciones Generales resulta invalidada, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha condición quedará excluida y no afectará a la validez ni la aplicabilidad del resto de condiciones.

Formas de pago

 

TARJETA DE CREDITO VISA/MASTERCARD: disponible para todo el mundo. El envío de los datos de tu tarjeta de crédito se hará a través del servidor seguro (SSL).
PAYPAL: disponible para todo el mundo.
TRANSFERENCIA BANCARIA: disponible solo para España.

Derecho a desistimiento

 

Los clientes residentes en la Unión Europea tienen garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra de un producto durante los siete primeros días laborables tras la entrega del producto. Este derecho no es aplicable a compras de producto de audio cuyos precintos hayan sido abiertos.

Para la devolución ponte en contacto con nosotros a traves del email distribution.shop@chavalrecords.com.

Para más información sobre su derecho de desistimiento de la compra dentro del período de reflexión de siete días, visite la página web oficial del Instituto Nacional de Consumo, o el sitio web oficial de las Autoridades en materia de consumo de su Comunidad Autónoma.

Devoluciones y cambios

 

Se admitirán cambios o devoluciones en los siguientes supuestos:
- Si el producto solicitado no te satisface. Reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido. No se admiten devoluciones en artículos desprecintados en el caso de artículo de la sección Releases.
- Producto defectuoso de origen o que, por error, no responde al del pedido. El cliente podrá optar por: devolución del importe (Chaval Records abonará el importe del producto y los gastos de la devolución), o por cambio por la misma referencia o por otra (Chaval Records asumirá los gastos de la devolución y del nuevo envío).
- Compra devuelta por un error en la dirección o por la no recepción del destinatario, una vez transcurrido el plazo de recogida estipulado por la agencia de transporte: Reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido. En el caso de solicitar un reenvío de la compra, el cliente deberá abonar los gastos del nuevo envío y el recargo que, en su caso, nos haya cobrado el transporte por la devolución del envío.

Condiciones de la devolución:
- Antes de realizar un cambio o devolución, deberás contactar previamente con nosotros a través del email distribution.shop@chavalrecords.com para recibir las indicaciones oportunas.
- Sólo se admitirán devoluciones de artículos adquiridos en Chaval Records.
- No se admiten devoluciones de de la sección Releases si no conservan intacto el precinto de origen, salvo en los casos en que el producto esté defectuoso.
- No se devolverá el importe o se reenviará la mercancía mientras no verifiquemos la recepción y estado de los productos devueltos. El artículo a devolver deberá estar perfectamente embalado para evitar daños en su devolución.
- Sólo se devolverán los gastos de envío cuando el producto esté defectuoso o no corresponda con el artículo solicitado por el cliente.
- El reembolso se efectuará a través del medio de pago utilizado en la compra.

Acerca del Servidor Seguro SSL

 

El envío de los datos de tu tarjeta de crédito se hará a través del servidor seguro (SSL) de La Caixa. Esta entidad se encargará también de comprobar los datos de tu tarjeta y aceptar o denegar la operación según corresponda.

Este sistema utiliza un encriptado de los datos que es soportado por la mayoría de los navegadores actuales (Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer, etc.) y que ofrece garantía de seguridad en la transferencia de información.

IVA

 

Todos los precios, tanto de los artículos como de los gastos de envío, incluyen IVA.